当店では正規品のみを取り扱っておりますので、ご注文をお受けしてから 商品のお取寄せの手続きを致します。 その為、ご注文後のキャンセルおよび、お客様都合(※)による ご返品や交換は一切お受けしておりません。また、値下げ商品やセール品のご返品・交換、即納商品のご返品・交換も一切お受けできません。当店側の承諾無しに、商品をご返送されましてもお受取りできません。なお、海外商品のジーンズやパンツに関しましては、まれに股下のサイズが通常より短くなっているものがございます。その場合も返品、交換はお受けできませんので、サイト掲載のサイズはあくまでもご参考までにお考え下さい。また、当店の判断でご注文のサイズよりも股下サイズがワンサイズ長めのものをご手配させていただく場合がございますが、誤配送ではございませんので、予めご了承下さい。なおその年の流行により、サイズ感がゆったり目の作りまたはタイト目の作りなど、同サイズでも商品ページのサイズ表と大きく実寸がかわる場合がございます。予めご理解いただきました上でのご注文をお願い致します。

※お客様のご都合とは‥‥サイズ が合わない、納期が遅れている、色や素材がイメージと違う、香水の匂いがする、古着に見える、若干の色落ち、ほつれ、穴あき等
※商品のご返送をされましてもお受け取り出来ませんのでご了承下さい。

【不良品、又は誤品配送の場合】
(トラブル防止の為、発送時の商品の状態を記録させて頂いております)

商品到着から3日以内にご連絡いただけた場合で、お届けの商品が不良品に相当すると当店が判断した場合のみ、送料当社負担にて良品と交換させていただきます。交換は同商品の同サイズ、同カラーに限ります。(他の商品への変更、返品はお受けしておりません)代替商品のお届けまでに2週間ほどお時間がかかりますのでご了承下さい。お客様からご連絡いただいた時点で代替品がご手配できない場合のみ、同サイズの別の商品への交換をお受け致します。なお商品受け取り後、開封せず3日以上経過した後に開封したところ不良品であったという理由ではお受けできません。また、商品タグを切り離した商品はいかなる理由でも返品交換をお受けすることはできません。

※ご注意（以下のいずれの場合も返品交換する事は出来ませんのでご了承下さい。）
アバクロ、ホリスター、アメリカンイーグルの商品は、ものによって色落ち、ほつれ、穴あき等がある場合がございますが不良品ではございません。海外店舗にて買い付けた商品は、商品管理タグがつけられておりますので、管理タグの穴が開いていることが多々ございます。また、生地によっては他の衣類にこすれると色移りする場合がございます。その旨充分ご理解の上、ご購入ください ますようお願いいたします。また商品画像に写っている小さなロゴタグが 実際には付いていなかったりサイズタグが 誤って付けられてしまっている物、紙タグが付いていない物、同じ商品でも別のタグが付けられている場合、また手書きの紙タグが付けられていたり紙タグ自体が外れていることなどもごくまれにございますが、いずれも不良品ではございません。その他、商品のモデルチェンジにより、若干デザインに変更が生じることもございます。 （ジーンズのダメージ加工のデザインやダメージ位置の変更、ワンポイントやロゴ部分の色の変更、ロゴの刻印の有無etc、） また商品に香水の香りがする場合がありますが、 それはアバクロのショップが店内にアバクロの香水を振りまいている為ですのでご了承下さい。 なお、セール品の中には店頭にディスプレイしていたため若干の日焼けをしている商品がございます。ご不明な点があればご注文前に事前にメール にてお 問い合わせいただき、 その旨充分ご理解の上、ご購入くださいますようお願いいたします。また、商品詳細ページにて記載しております生地の素材等はメーカーの公表している情報を採用しておりますが、実際の商品の素材や素材のパーセンテージと相違がある場合や、メーカー公表の素材や素材のパーセンテージが後日変更されている場合が多々ございますので、それを理由とした返品や交換はお受けできませんので悪しからずご了承下さい。また不良品の交換の場合でも、当店からの交換承諾のご返信後、実際に商品をご返送されるまでに時間がかかり同商品をご手配できなくなってしまった場合は交換をお断りさせていただきますので、ご了承ください。

またASOS等の海外商品は、日本の製品と違い、縫製の乱れや多少の傷、汚れ等がある場合や、下げ札が無い場合などがございますが、いずれも不良品ではございませんので予めご了承下さい。また海外からの入荷となりますので商品にしわがある場合がございますが、アイロン等の処理はせずメーカーより到着した状態でのお届けとなります。海外ブランド(特にASOS)の場合、190cm前後の長身のモデルを起用している場合が多くございますので、着用画像はそれをふまえた上でご参考いただけますようお願い致します。イメージ違いでの返品は一切お受けできません。なお【ASOSセレクト】の商品につきましては、ASOSの商品ではございません。ご理解の上、ご購入をお願い致します。

なお当店では出荷作業を円滑に進めるため、ご注文いただきましたお客様への商品買付けレシート等の添付サービスは行っておりません。予めご了承下さい。
また、他店様で購入されたアバクロ・ホリスター商品の本物鑑定の依頼などはお受けできませんので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
代引き商品をお受取りいただけない場合、また注文商品の一方的なキャンセル要求をされる場合は、管轄警察署へ偽計業務妨害としての被害届を提出、ならびに受け取り拒否者リストへの情報提供をさせていただきます。（事業者の権利又は正当な利益を害するおそれのある場合は個人情報保護の特例にて、個人情報の公開が認められております。）また受け取り拒否その他の本規約違反行為によって損害賠償義務が発生し、その請求回収のために弊社が弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についてご負担いただくものとします。

＜完売商品について＞
何点かの商品をまとめてご購入の際、ご注文商品の中に完売商品がございました場合は完売商品のご注文分のみお取り消しさせていただき、完売商品以外のご手配可能な商品はお買い上げいただく形になります。

ご注文商品の一部が完売していた場合でも、完売商品以外のご手配可能な商品のキャンセルやご変更等は一切お受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

商品はご注文をいただき、当店で在庫を確認した時点ですでに完売となってしまっている場合と、 商品発注後3～4日経過した時点で当店に完売を通知される場合がございます。 いずれの場合も完売商品以外のご手配可能な商品のキャンセルやご変更等は一切お受けできませんので、 あらかじめご了承下さい。

ご注文商品の中に1点でも完売商品があった場合、全ての商品のご注文のキャンセルをご希望されるお客様は ご注文時に備考欄の方へ「完売商品があった場合は、全ての商品の注文キャンセルを希望」等のご記入をお願い致します。 ご注文時にあらかじめご記入がない場合は、完売商品以外の部分のキャンセルやご変更等は一切お受けできません。

当店から注文確定メールをお送りした後、ご入金いただくまでの間にお時間がかかり一部商品が完売してしまった場合は、完売商品分の代金はご返金させていただきますが、こちらからのご返金の際にかかる振込手数料を差し引いた金額のご返金となりますので予めご了承下さい。